A partire dal 4 marzo 2024, TIM aumenterà il costo di alcune offerte per i clienti ricaricabili di 1,99 euro al mese, a causa delle mutate condizioni economiche e di mercato. In altri casi, ad alcuni già clienti TIM, verrà applicato un incremento del costo mensile variabile da 0,99 euro fino a 2,49 euro al mese, in funzione della specifica offerta attiva sulla linea del cliente TIM.
Per compensare questo aumento, TIM introduce due nuove opzioni:
In alternativa, TIM propone un’offerta speciale che mantiene lo stesso costo ma aggiunge 2 GIGA in più rispetto all’offerta attuale. Per aderire, inviare un SMS con “CONFERMA ON” al 40916 entro il 29 febbraio 2024.
TIM ha lanciato delle campagne informative (11 gennaio 2024 e 30 gennaio 2024) che comprende diverse modalità di comunicazione per informare i propri clienti sulle nuove condizioni contrattuali.
Queste modalità includono l’invio di SMS informativi personalizzati, la disponibilità di una Linea IVR dedicata al numero 409164, l’accesso a informazioni dettagliate sul sito web nella sezione “Per i Consumatori – Comunicazioni importanti“, e il supporto offerto tramite il Servizio Clienti 119.
Per i clienti che desiderano rifiutare le nuove condizioni proposte, TIM offre la possibilità di recedere dal contratto senza alcun costo aggiuntivo. Questa opzione è disponibile fino al 6 aprile 2024 e può essere esercitata attraverso diverse vie, tra cui la compilazione di un modulo online, l’invio di una comunicazione scritta, oppure recandosi presso un negozio TIM.
Aggiornamento
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