Negli ultimi tempi, diversi utenti di Iliad hanno segnalato difficoltà con la connessione in fibra ottica, soprattutto nelle fasce serali, tra l’ora di cena e la mezzanotte.
Secondo un’inchiesta condotta da dday.it, queste problematiche, inizialmente riportate da un utente, si sono dimostrate piuttosto diffuse. I disagi comprendono un aumento significativo del ping – un valore che misura la reattività della connessione – e una riduzione della velocità di download e upload, che in alcuni casi scende sotto gli standard garantiti.
La fascia serale è generalmente quella più affollata per i provider internet, con un numero elevato di persone che si connettono per streaming, gaming e altre attività online. Tuttavia, la situazione riscontrata dagli utenti iliad appare anomala per una connessione in fibra, la quale dovrebbe normalmente mantenere prestazioni più che adeguate anche nei momenti di maggiore traffico.
Iliad, interpellata dalla fonte già citata, ha riconosciuto la problematica e ha confermato che sta lavorando attivamente per risolvere la situazione.
L’operatore ha spiegato: “Si tratta di una problematica dovuta a una saturazione di banda con conseguente lentezza di navigazione sui clienti in area Fastweb e nelle aree C & D, quindi le aree a bassa densità di popolazione, aree rurali o di espansione che vengono anche chiamate aree bianche o a fallimento di mercato“.
Un aspetto che ha suscitato particolare disagio tra gli utenti è che, nonostante gli speed test effettuati non rilevino particolari anomalie nella velocità della connessione, si verificano comunque difficoltà nell’uso quotidiano di internet.
Alcuni utenti hanno riportato problemi nella riproduzione fluida di video online e una riduzione automatica della qualità dei contenuti in streaming.
Iliad ha precisato che sta collaborando anche con il proprio team francese per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Secondo quanto riportato, alcune zone hanno già beneficiato dei primi correttivi che, in parte, dovrebbero aver normalizzato le prestazioni della connessione.
Tuttavia, per una completa risoluzione del problema saranno necessari ulteriori interventi e un po’ di pazienza da parte degli utenti.
In conclusione, sebbene i disservizi rappresentino un problema per chi si affida alla fibra per il lavoro e l’intrattenimento, Iliad ha mostrato consapevolezza e impegno per porre rimedio alla situazione. Gli utenti dovranno quindi aspettarsi un graduale miglioramento nelle prossime settimane.
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